to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Katlanır Sandalye Ve Mağazalar Arası Uzun Yol Zorunluluğu Güvenimizi Zedeledi
16.07.2026 tarihinde Eskişehir’den Muğla Akbük’e seyahatim sırasında, Denizli ili Kale ilçesindeki Migros mağazasından Touch Me marka plastik kollu katlanır kamp sandalyesi satın aldım. Akbük’e geldiğimde ürünü ilk kez kullanmak için açtığımda, plastik kolun çatlak olduğunu ve bu yüzden kırıldığını gördüm. Ürünü hiç kullanamadım.
Bunun üzerine 17.07.2026 tarihinde iade veya değişim talebiyle Muğla Ören’deki Migros mağazasına gittim. Burada bana, “Hangi şubeden aldıysanız oradan değiştirin” denilerek işlem yapılmadı. Sırf bu ürün için yüzlerce kilometre yol gitmemi beklemeleri, ulusal bir mağaza zinciri için kabul edilebilir değil ve Migros markasına duyduğum güveni ciddi şekilde zedeledi.
Ürünü hiç kullanamamış olmama ve kusurun açıkça üretim kaynaklı olmasına rağmen, satın aldığım şubeye gitmem istenmeden, bulunduğum Migros şubesinden ayıplı ürünün sağlamı ile değiştirilmesini veya iadesinin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
WhatsApp kanalınızdan yazdım fakat sorun yine çözülmedü. Çünkü karşımda yapay zeka var. Çözümsüzlüpe gitti
16.07.2026 tarihinde Migros mağazasından Touch Me marka kamp sandalyesi aldım, kolu çatlak çıktı ve kırıldı. 17.07.2026'da Muğla Ören'deki Migros mağazasına iade/değişim talebiyle gittim, ancak bana 'hangi şubeden aldıysanız oradan değiştirin' denildi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar hiçbir ilerleme gerçekleşmedi ve mağaza sorunumla ilgili bir adım atmadı.
