Kırık Çikolata Ürünü İçin İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

08.09.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim 1420683962 numaralı siparişimle birlikte Sarelle 700 gr sürme çikolata satın aldım. Siparişi getiren kurye, ürünün cam kavanozunun kırık olduğunu söyleyip ürünü geri götürdü ve konuyu Migros canlı destek üzerinden iletmem gerektiğini belirtti.

Ben de hemen canlı destek hattından durumu bildirdim ancak o günden bu yana “siparişiniz incelemede, aciliyeti bildiriyorum” dışında hiçbir somut çözüm sunulmadı. Ürün hem teslim edilmedi hem de ücret iadesi veya yeniden gönderim konusunda bir sonuç alamadım.

Kırık gelen ve kurye tarafından geri alınan ürünüm için ücret iademin yapılmasını ya da ürünün sağlam bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.