Kireç Çözücü Sızdı Halım Kullanılamaz Hale Geldi Çözüm Sunulmuyor

Sayın Yetkili,

18 Ağustos 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Sipariş No 702412392 ile yaptığım alışverişte, siparişlerimin arasında bir adet kireç çözücü ürün bulunmaktaydı. Ürün bana ayrı bir poşet içerisinde teslim edilmiştir.

Alışveriş poşetlerini teslim aldıktan sonra koridora bıraktım, ardından mutfağa taşımak istediğimde fark ettim ki kireç çözücü poşetten sızmış ve koridordaki halıma damlamış. Ürünün döküldüğü alandaki halıyı hemen balkona çıkardım ancak kireç çözücünün kimyasal etkisi nedeniyle halının iplikleri çözülmüş ve halı tamamen kullanılamaz hale gelmiştir.

Bu durumla ilgili defalarca telefon görüşmesi yapmama rağmen, “yardımcı olunacağı” ifade edilmesine karşın hiçbir çözüm sunulmamıştır.

Migros’tan düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriniz olarak, bu mağduriyetimin acil şekilde giderilmesini talep ediyorum.

Zarar gören halımın bedeli karşılığında tarafıma Migros hediye çeki tanımlanmasını rica ederim.

Gereken çözümün en kısa sürede tarafıma sunulmaması durumunda, konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bilgilerinize arz ederim.

Halımın satın alma linkine burada mevcuttur => https://www.trendyol.com/halimax/milda-01-jut-hasirli-el-orgusu-cift-tarafli-kilim-yuvarlak-jut-hali-p-43121055?boutiqueId=61&merchantId=310935&adjust_t=mk12x3o_m4o2h83&adjust_tracker_limit=999999999&utm_source=share&utm_medium=product_free&link_userID=8485124&utm_campaign=43121055&adjust_campaign=product_free_2025111710_TR&adjust_adgroup=8485124&adjust_creative=43121055&utm_term=8485124&link_contentid=43121055&v=140-x-140

Saygılarımla,