to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Kasım tarihinde Buzlu Turizm ile Denizli–İzmit arası yolculuk yaptım. Normal şartlarda yaklaşık 5 saat sürecek yol, firma tarafından aktarmalı yapıldığı ve bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadığı için 9 saate çıktı. Yolculuğa başlamadan önce aktarma yapılacağı söylenmedi, sonrasında da ne zaman varacağımızla ilgili net bir bilgi verilmedi.
Ayrıca bu yolculukta 16 numaralı koltuk için bilet almama rağmen koltuğumun bir başkasına da satıldığını öğrendim. Hem koltuk karmaşası yaşadım hem de zaten uzayan yolculukta gereksiz stres ve mağduriyet yaşadım.
Aktarma ve koltuk satışı konusunda yolcuların açık şekilde bilgilendirilmesini, koltukların çifte satılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
20.11.2025 tarihinde Buzlu firmasından 7W001X29E PNR numaralı bilet ile Çorlu’dan Afyonkarahisar’a seyahat ettim. 1, 2, 3 ve 4 numaralı koltuklarda oturuyorduk, yolculuğumuz saat 22.30’da başladı ve yaklaşık on bir buçuk saat sürdü. Dört kişilik bilet için toplam 4.400₺ ödedim ve ödemeyi kredi kartı...
11:45 Afyon-Antalya seferiyle Buzlu Turizm’i kullandım. Yolculuk sırasında otobüs mola verdi ve ben lavabodayken, mola süresinin bitmesine 10 dakika kala otobüs kalktı. Muavine lavaboya gideceğimi söyleyip onay aldım, ancak buna rağmen otobüs beni mola yerinde bıraktı. Otobüs gittikten sonra başka ...
17 Kasım 2025 tarihinde, Buzlu firmasının 15:30 Esenler-Adapazarı seferinde 7W001ZG1R PNR kodlu biletim ile yolculuk yapıyorum. Oturduğum koltuk tamamen kırık ve yerinden çıkıyor. Bu durumu yolculuk sırasında muavine ilettim; eliyle koltuğu sıkıştırdı ancak sorun çözülmedi ve koltuk sürekli çıkmaya ...
8 Kasım 2025 tarihinde Eskişehir-Alanya güzergahında Buzlu firmasının şehirler arası taşımacılık hizmetini kullandım. 26 numaralı perondan kalkan, plakası 767125-4459 olan otobüs yarım saat gecikmeli geldi ve bu gecikmeyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yolculuğumun planlanandan yaklaşı...
19 Kasım 2025 Çarşamba gecesi saat 01:00’de Buzlu Turizm’e ait 26 UA *** plakalı otobüsle Denizli Otogarı’ndan Bursa İnegöl’e gitmek üzere 7W001ZJXL numaralı biletle yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında otobüsün içi aşırı derecede soğuktu ve ısıtıcı çalışmıyordu. Isıtıcıyı açmaları için ricada bulund...
Yorumlar