to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ağustos tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 694754479 numaralı siparişimle plaj havlusu satın aldım ve 275 TL ödeme yaptım. Siparişimi Ürkmez D**** Bey Migros şubesindeki “gel al” noktasından kendim teslim aldım. Poşeti açtıktan sonra yanlış ürün konulduğunu sonradan fark ettim; bana gönderilen ürün peştamal olup, fiyatı sadece 119,90 TL’dir.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalandım ve hiçbir çözüm sunulmadı. 5 Temmuz’da açtığım talep, ilgili birim tarafından 9 Temmuz’da “şikayet çözüldü” denilerek kapatılmış; fakat ortada hiçbir çözüm yok. Migros’un böylesine ufacık bir sorunu bile bir haftada çözememesi gerçekten içler acısı. Yanlış ürün gönderimi ve fazla alınan ücret nedeniyle mağdur edildim.
Elimde yanlış gönderilen ürüne ait barkod ve görseller de mevcut, istenirse paylaşabilirim. 310 TL 20 kuruş fazla alınan bedelin tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum. İade sağlanmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm. Konu hakkında acil çözüm ve tarafıma dönüş bekliyorum.
Konu: 17 Eylül 2025 tarihli iptal edilen siparişimin ücret iadesinin yapılmaması hk. Sayın Yetkili, 17 Eylül 2025 tarihinde saat 01:32’de Migros Sanal Market üzerinden 516,05 TL tutarında sipariş oluşturdum. Aynı gün saat 15:41’de tarafınızdan aranarak, iki ürünün tedarik edilememesi nedeniyle si...
29 Mart tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 615338775 numaralı siparişimde, faturası kesilen bazı ürünler tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 300 TL tutarındaki bu ürünlerin ücret iadesi de bugüne kadar yapılmadı. Bu süreçte en az 20 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Talepleri...
31 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden, Symbol AVM şubesinden eve teslim edilmek üzere verdiğim 749780237 numaralı siparişim tamamen yanlış teslim edildi. Yanlış gelen ürünler hâlâ evimde duruyor ve iade talebi oluşturmama rağmen gelip almadılar. Migros müşteri hizmetlerini aradım, sip...
Konya Kulesite AVM Migros Sanal Market’ten 6975577205 numaralı siparişimde 9 adet 3’lü havlu almama rağmen sadece 3 adet teslim edildi. Daha önce de aynı ürünü sipariş ettiğimde 3’lü paket olarak eksiksiz teslim almıştım. Eksik ürün için canlı destekten müşteri hizmetlerine ulaştım, ücret iadesi tal...
Yorumlar