Kazandığım Puanlar Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmeti Cevapsız

5000 TL harcamaya 1000 TL kazandım, o gün yüklenmedi. Ertesi gün müşteri temsilcisiyle yazıştım, 48 saat beklememi söyledi; yine yüklenmedi. Arama yaptığımda altyapı çalışması nedeniyle puanların gecikeceğini söyleyince, telesekreter biraz daha beklemek istediğimi belirttim. Dün müşteri hizmetlerine bağlandığımda, harcama yaptıktan iki gün sonra puanın silindiğini söyledi; ancak öyle bir puan hiç yüklenmedi, yazışmamda da ortada. Silindiğini söylediği gün puan gözükmediği için bile müşteri hizmetlerine yazmıştım. Bu nasıl bir hizmet? Hiç sorunsuz bir hizmet sunmuyorsunuz. Son zamanlarda işini düzgün yapan bir yetkili vardı; umarım puanımı yükler. Müşteri hizmetlerine bakan yetkililer tenezzül edip geri dönüş yapmıyor, çünkü şikayet oluşturduğuma rağmen.