Kasa Sırasını Görmezden Gelen Bozuk Para Sayımı Ve Hakaret

9 Eylül 2026 tarihinde saat 12:52 sularında Bodrum’daki 3m Garaj şubesinde, çarşıdaki garajın yanındaki Migros’ta yaşadığım olaydan dolayı şikayetçiyim. 2 numaralı kasada sıra beklerken sıram bana gelmişti, tam o anda yanımda beliren bir kişi içinde bozuk para dolu bir torba çıkarıp kasiyere bunları saydıracağını, benim de beklemem gerektiğini söyledi. Kendisine, müşterinin ben olduğumu ve sıranın bana geldiğini, bir torba dolusu bozuk para sayılmasını kasada bekleyemeyeceğimi, bunu başka bir yerde ya da kişiyle sayması gerektiğini belirttim.

Bu uyarımdan sonra söz konusu kişi bana bağırarak bekleyeceğimi söyledi, tartışma büyüyünce güvenliği çağırdım ve hakarete uğradığımı, dışarı çıkarılmasını istediğimi ifade ettim. Güvenliğin yanında bu kişi bana “gerizekalı” diyerek hakaret etti, güvenlik görevlisiyle birlikte kasada bekleyen müşteriler de bunu duydu. Buna rağmen güvenlik hiçbir müdahalede bulunmadı ve sadece izlemekle yetindi.

Mağazada bu sırada kasada ciddi bir müşteri kuyruğu varken sadece iki kasiyerin çalıştığını, buna rağmen bir müşterinin torba dolusu bozuk parasının kasada sayılmasına izin verildiğini görmek beni hem mağdur etti hem de Migros adına çok üzdü. Hem ben hem de arkamda bekleyen diğer müşteriler, bu şekilde uzun süre bekletilmemize rağmen kasaya alınmış olmamıza anlam veremedik, diğer müşteriler de bu konuda benim haklı olduğumu dile getirdi.

Mağaza müdürünü sorduğumda diğer kasadaki kadın çalışan kendisinin müdür olduğunu söyledi, kasada sadece iki kişi olduklarını belirtti ancak bu kadar büyük bir mağazada, onlarca müşteri sıra beklerken işleyişi tamamen aksatacak şekilde bozuk para sayımına öncelik verilmesini kabul edemiyorum. Hem güvenlik görevlisinin hem de müdürün olaya kayıtsız kalmasından, hakarete uğramama rağmen hiçbir işlem yapılmamasından ve müşteri sırasının bu kadar kolay hiçe sayılmasından dolayı şikayetçiyim.

Migros’tan, ilgili tarih ve saatteki kamera kayıtlarının incelenmesini, bana hakaret eden kişiyle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını, olaya kayıtsız kalan güvenlik görevlisi ve sorumlu müdür hakkında da gerekli idari değerlendirmenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kasalarda personel yetersizliği nedeniyle müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi ve bozuk para sayımı gibi işlemlerin kasa akışını durdurmayacak şekilde düzenlenmesini istiyorum.