Kapkara Ve Küflenen Pastırma İçin İade Reddi Ve Değişim Talebi

16 Mart 2026 tarihinde Ankara Forum AVM Migros şubesinden, Migros Sanal Market üzerinden 837506287 sipariş numarasıyla 1036 gram, 2070 TL tutarında açık antrikot pastırma satın aldım. Ürün eve geldiğinde pastırmanın rengi tamamen kapkaraydı ve görünümünden bozuk olduğunu düşündüm.

Ürünü bu nedenle mobil uygulama üzerinden iade talebi açarak geri vermek istedim ancak dilimlenmiş olduğu gerekçesiyle iade ya da değişim kabul edilmedi. Buna rağmen bana “sağlam” denilerek gönderilen bu pastırmayı buzdolabında soğuk koşullarda saklamama rağmen kısa sürede bozuldu ve küflendi.

Hem teslimat anında bozuk görünen hem de sonrasında küflenen bu ürün için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve pastırmanın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.