Migros Sanal Market’te Kampanyalı Ürün Stokta Görünür Ama Teslim Edilmiyor Ve Şikayetler Çözülmüyor

Ankara Çankaya Panora AVM Migros Sanal Market üzerinden verdiğim son 5 siparişte aynı sorunu yaşamaktan bıktım. Kampanyaya söyledikleri ürünü sepete ekleyip satın alıyorum, teslimat sırasında ise “stok eksikliği nedeniyle teslim edemedik” denilerek o ürünü göndermiyorlar.

Son olarak 27.10.2026 tarihli siparişimde yine kampanyalı Dermason fasulye ürünü aynı şekilde eksik bırakıldı. Uygulamada bu ürün stokta ve satışta görünüyor, hatta stokta olduğu halde istediğiniz kadar sepete ekleyip satın alabiliyorsunuz, ancak iş teslimata gelince stok yok bahanesiyle gönderilmiyor. İnsanlara cazip bir ürün gösterip sepeti doldurttuktan sonra asıl almak istedikleri ana ürünü göndermemeleri bana göre yanıltıcı bir uygulama.

Bu durum defalarca başıma geldi ve artık Migros Sanal Market’ten alışveriş yapmak istemiyorum. Ayrıca şikayet oluşturmama rağmen bazen arayıp, bazen hiç aramadan sistemde “şikayetiniz çözüldü” şeklinde kayıt kapatılıyor. Yaşadığım bu tekrar eden sorunların incelenmesini, kampanyalı ürünlerin gerçekten stok varsa satılmasını, aksi durumda uygulamada stok varmış gibi gösterilmemesini ve müşteri hizmetleri tarafında da şikayetlerimin gerçekten değerlendirilmesini talep ediyorum.