Kampanyalı Zeytinyağı Siparişi Bildirimsiz İptal Edildi, Güven Kırıldı

Migros Tazedirekt üzerinden 06.02.2026 tarihinde saat 11.05 civarında Güven Asa soğuk sıkım zeytinyağı için sipariş verdim. Siparişim onaylandı ve ertesi gün için 09.00–15.00 teslimat aralığı seçildi. Teslimat saatleri içinde ürünü beklerken bir hareket olmadığını fark ettim, uygulamaya girdiğimde ise ürün siparişimin hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini gördüm.

Ben sipariş verirken ürün stokta görünüyordu, buna rağmen teslimat günü geldiğinde kampanyalı ve değerli olan bu ürünün iptal edilmesini kesinlikle iyi niyetli bulmuyorum. Daha önce de özellikle kampanya dönemlerinde cazip ve kıymetli ürünlerde benzer iptaller yaşadım. Bu siparişimden yaklaşık 1 saat sonra arkadaşım başka bir sipariş verdi ve onun siparişindeki ürünler sorunsuz şekilde teslim edildi. Bu durum, özellikle kampanyalı ürünlerde sistematik olarak iptale gidildiği yönünde bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

Tüm bu yaşananlar, Migros ve Tazedirekt firmasının ürün stoklarını bile güncel ve doğru şekilde takip edemeyecek kadar profesyonellikten uzak bir yapı sergilediğini düşündürmektedir. Sipariş numaram 811271850’dir. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yapılan açıklamalar beni hiç tatmin etmedi, durumla ilgili doyurucu bir gerekçe sunulmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, iptal edilen Güven Asa soğuk sıkım zeytinyağı ürününün tarafıma aynı kampanyalı fiyattan gönderilmesini ve bu tekrar eden iptallerle ilgili net ve ikna edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.