Kampanyalı Ürünlerde Stok Yanıltması Ve İptal Sorunu

Migros Sanal Market’i uzun süredir kullanan bir müşterinizim. Özellikle “1 alana 1 bedava” gibi kampanyalı ürünlerde, uygulamada stok var görünüp sipariş verdikten sonra stok olmadığı gerekçesiyle aranıp ürünün iptal edilmesi sorununu son 2–3 siparişimdir neredeyse her seferinde yaşıyorum. Kampanyalı ürünü seçerken sistemde hiçbir uyarı çıkmıyor, stok var gibi görünüyor, ödeme yapıyorum, ardından aranıp ürünün aslında stokta olmadığını öğreniyorum.

Ürünün iptal edilmesi kadar rahatsız olduğum konu, madem stok yok neden sistemde var olarak gösterildiği ve müşterinin bu şekilde yanıltılıyor olmasıdır. Sürekli aynı durum tekrarlanınca kampanyalara güvenim kalmadı.

Migros Sanal Market’ten beklentim, kampanyalı ürünlerde gerçek zamanlı stok bilgilerinin doğru şekilde yansıtılması ve stok yoksa ürünün hiç gösterilmemesi ya da açık bir şekilde “stokta yok” olarak belirtilmesidir. Var görünüp sipariş verildikten sonra “yok” denilerek iptal edilmesi uygulamasının son bulmasını istiyorum.