Kampanyalı Siparişim Stokta Olmasına Rağmen Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Cemil

Migros

27 Temmuz 2025 22:40

281

25/07/2025 tarihinde 688036069 sipariş no ile kampanyalı ürün sipariş ettim hem kampanyalı üründü hem de 200 TL hediye çeki kullanmıştım. Randevulu teslimat ile 27/07/2025 21-24 saatleri arasında teslim edilmesini talep ettim. Ek olarak 26/07/2025 tarihinde 688673347 numaralı siparişi ilk siparişime ek olarak sipariş ettim. Ancak bugün stok sorunu sebebiyle iptal gerçekleştiremeyecekleri bilgisi verildi. Ben sipariş verirken olan stok neden ayrılıp hazırda bekletilip bana teslim edilmiyor. Kaldı ki ek siparişimdeki ürünleri de kampanyalı bir şekilde 300 TL indirimli almıştım. Ek siparişimdeki ürünler stoklarda mevcut görünmesine rağmen yine de teslim edilmedi. Bu şikayeti yazarken aynı zamanda müşteri hizmetlerinin yaklaşık 14 dakikadır cevap vermesini bekliyorum. Böyle bir mağduriyet görülmedi. Migros kalitesinden çok uzaklarda maalesef.

Migros

28 Temmuz 2025 09:01 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Sipariş Ve Yanıltıcı İşlem: Kampanya Haklarım İhlal Edildi

Barış

Migros

01 Mart 2025 16:52

355

Siparişimin Eksik Gönderilmesi ve Bilgim Dışında işlem Yapılması Migros Hemen üzerinden #5974***59 sipariş numarası 28.02.2025 saat 19.13 sipariş verdim. Siparişim bana 3-4saat içerisinde ulaştı, Siparişim eksik teslim edildi ve sistem üzerinde eksiksiz teslim edildiği yazıyordu. Çağrı merkezini ar...

Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Almadığım Yemeğin Ücretini Ödemek Zorunda Kaldım

Ferdi

Migros

16 Haziran 2025 18:45

254

Migros Yemek'ten 11.06.2025 tarihli, 661584062 numaralı siparişi verdim. Siparişim gecikince müşteri temsilcisinden iptal etmesini istedim. Müşteri temsilcisi, burada iptal edemeyeceklerini, sipariş geldiğinde geri çevirmemi ve ardından kendilerine bilgi vermemi söyledi. Yemek 2 saat sonra geldi, be...

Migros Bu Kadar Vurdumduymazlık Olmaz

Ahmet

Migros

19 Ekim 2023 12:43

452

Yine Migros mağduriyeti bu en az 3. Kez oldu (kurumsallıkla yakından uzaktan alakaları yok! ) 16.10.2023 tarihinde Migros sanaldan alışveriş yaptım (sipariş no:328091727). 17.10.2023 tarihinde 19:00-21:00 saatleri arasında siparişim teslim olacaktı, teslimata kısa bir süre kala Migros'a ait ‪+90 850...

Sipariş İptalini Geç Bildirdiler, Saatlerce Boş Yere Bekletildim

İlkim

Migros

17 Haziran 2025 16:25

237

16 Haziran 2025/ 20:45'te verdiğim siparişle ilgili yazıyorum. 665128476 numaralı. Migros Sanal Marketten sipariş vermiştim. Beni saat 13:00 gibi bir numara arayıp kapattı. Daha sonra destek ekibine yazdım. Siparişinizi bekleyin dediler. 14:30 oldu. Beklemeye devam edin dediler. 15:30'da sizi aramış...

Hızlı Teslimat Seçeneğiyle Verdiğim Sipariş Saatlerce Gelmedi, İade De Yapılmıyor

Ekin

Migros

22 Temmuz 2025 18:30

480

22.07.25 tarihinde saat 15.11de ek ücret ödeyerek 45 dakikalık hızlı teslimat seçeneğiyle verdiğim siparişim aradan3-4 saat geçmesine rağmen gelmedi ve üstüne teslim edildi görünüyor. Müşteri hizmetleri aradan bir saat geçtikten sonra ilk konuşmamızda yolda olduğunu söyledi. Ondan iki saat daha geçt...