Kampanya Uygulanmadı, Sadece Money İadesi Teklifi

27 Haziran 2026 tarihinde saat 16.00–16.30 arasında Migros Foça şubesinden yaptığım alışverişte, şampuan reyonunda “bir alana bir bedava” kampanyası olduğunu görerek kampanyadan faydalanmak amacıyla 4 adet şampuan aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 559,80 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak kasada bu kampanyanın uygulanmadığını, ödemeyi yaptıktan sonra fişimi kontrol ederken fark ettim.

Mağazadan çıkmadan başka bir kasaya giderek durumu anlattığımda, kampanya tutarını yalnızca Money olarak iade edebileceklerini söylediler. Ürünlerin üzerinde açıkça kampanya belirtilmesine rağmen kasada bunun yansımaması ve sonrasında da sadece Money üzerinden çözüm sunulması, Migros’un kampanyalarını benim gözümde son derece güvensiz ve aldatıcı hâle getirdi. Ayrıca benzer ürünlerin pek çok markette ve farklı platformlarda kampanyasız halde bile daha uygun fiyata satıldığını sıkça görüyorum.

Migros Foça şubesinde yaşadığım bu durumun incelenmesini, mağaza yönetiminin özellikle bu konu hakkında uyarılmasını ve genel olarak bu tür kampanyaların tüm Migros mağazalarında daha şeffaf ve denetlenebilir şekilde yürütülmesini talep ediyorum. Müşterinin kampanya ile yanıltılmadığı, etiket‑kasa uyumunun ve kampanya şartlarının net olduğu bir sistem kurulmasını istiyorum.