to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Para İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
23 Aralık günü saat 17.00–19.00 teslimat aralığında Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte, 500 TL’lik Nivea ürünlerine 150 TL Money verileceği kampanyadan yararlandım. Sipariş numaram 783961795’tir. Kampanya şartlarını sağladığım halde hesabıma tanımlanması gereken 150 TL Money hiçbir şekilde yüklenmedi.
Bu konuyla ilgili olarak defalarca yazmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “geri dönüş yapılacak” denilip herhangi bir dönüş yapılmadı, hem kampanya hakkım tanınmadı hem de süreç hakkında bilgilendirilmedim. Sürekli ben arayıp yazmak zorunda kalıyorum ama somut bir çözüm sunulmuyor.
Kampanya koşullarını yerine getirdiğim halde tanımlanmayan 150 TL Money’nin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
