Kampanya Money Puanım Hala Yüklenmedi: Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

13.12.2025 tarihinde First Avenue AVM Migros mağazanızdan toplam 4.679,23 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişte çikolata ürünlerinde geçerli olan 2 al 1 öde kampanyası kapsamında yüklenmesi gereken 442,85 TL tutarındaki Money puanım hesabıma tanımlanmadı. İlgili alışverişe ait fiş numarası 0212’dir.

Durumu fark eder etmez mağazanızdaki kasa sorumlusuna toplam tutardan düşülmesini talep ettim ancak bunu yapamayacaklarını, kampanya kapsamındaki Money tutarının aynı gün içinde hesabıma yükleneceğini söylediler. Fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir yükleme yapılmadı.

Sonrasında müşteri hizmetlerinizi aradığımda, bu işlemin ardından Migros’tan başka bir alışveriş tamamlanmadığını ve bu nedenle Money’in yüklenmediğini açıkça belirtmeme rağmen, tarafıma sistem üzerinde yüklendiği bilgisi verildi. Buna rağmen hesabıma herhangi bir Money geçişi olmadı.

442,85 TL tutarındaki kampanya kapsamındaki Money puanımın, ilgili alışverişime istinaden hesabıma eksiksiz ve gecikmeksizin yüklenmesini talep ediyorum.
WhatsApp hattınızla telefon ile her türlü görüşme yapılmış olup sonuçlanmamıştır. Migros'a yakıştıramadım