to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Tıkla Gel sanal market üzerinden tarafıma tanımlanan “1000 TL alışverişe 200 TL indirim” kampanyasından faydalanmak için özellikle 24 Nisan 2026 tarihinde, 1000 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 863347961, bu konuyla ilgili oluşturulan talep numaram ise 17817535’tir.
Siparişim hazırlanma aşamasındayken 3 ürünün stokta olmadığı tarafıma bildirildi. Ancak bu ürünlerin bedelinin, ödediğim toplam tutardan değil, indirim kuponu tutarından düşüleceği ifade edildi. Kampanya şartını yerine getirmek için bu tutarda alışveriş yapan bir tüketici olarak, stok sorumluluğunun tüketiciye yüklenmesinin ve indirimin fiilen azaltılmasının tüketiciyi yanıltıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Mağaza personeli ile yaptığım görüşmede, mağduriyet yaşamamam için siparişimin tamamen iptal edileceği ve kampanya kuponumun tekrar tanımlanacağı belirtildi. Ancak aradan 72 saatten fazla süre geçmesine rağmen kuponum hesabıma yeniden yüklenmemiştir.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ve her seferinde kayıt açılarak “48 saat içinde dönüş yapılacaktır” denildi. Buna rağmen belirtilen süreler çoktan aşılmasına karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamış, ne bir çözüm ne de açıklama sunulmamıştır.
Yaşadığım bu durum hem kampanya güvenilirliğini zedelemekte hem de açık bir tüketici mağduriyeti yaratmaktadır. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, iptal edilen kampanya kuponumun derhal tekrar hesabıma tanımlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
29.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 845593088 numaralı siparişimde, 1000 TL ve üzeri alışverişe 200 TL indirim/iade kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya koşulunda “1000 TL üzeri ne alırsan al, 200 TL sepetten düşer” şeklinde belirtilmesine rağmen, alışverişimi yapmama...
Migros Sanal Market uygulamasında “Beni Seni Özledik” kampanyası kapsamında ana ekranda 1000 TL’lik alışverişe 200 TL indirim kuponu ile karşılaştım. 7 Ağustos’ta sepetimi oluşturdum ve toplam tutar 1000 TL’yi geçti. Ancak ödeme aşamasına geçtiğimde bu kuponu kuponlarım arasında göremedim. Ödeme yön...
07 Mart 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden “Tıkla Gel Al” seçeneği ile, kampanyalı ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 830360875’tir. Kampanya gece yarısı başlar başlamaz, yani saat 00.00’ı geçer geçmez ürünleri sepetime ekleyip satın aldım ve teslimat şekli olarak da mağ...
21.01.2026 günü Migros Sanal Market üzerinden “1 alana 1 bedava” kampanyalı ürünler için 802209724 numaralı siparişi verdim ve kredi kartı ile ödememi tamamladım. Adrese teslim saat aralığı olarak da 22.01.2026 tarihli 10.00–12.00 saatlerini seçtim. İşlem bittikten sonra siparişimin alındığı bilgisi...
13 Şubat 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 815902440 numaralı siparişimde, sepette açıkça görünen “2 Al 1 Öde” kampanyası ve seçili ürün indirimleri kampanya şartlarını eksiksiz sağlamama rağmen uygulanmamış, kartımdan herhangi bir indirim yansıtılmadan yaklaşık 2.112,35 TL tam t...
Yorumlar