Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Kampanya Koşullarını Tamamladım Ama Kuponlar Hesabıma Gelmedi

ID:34758724

Kampanya Koşullarını Tamamladım Ama Kuponlar Hesabıma Gelmedi

Mehmet

Migros

04 Ocak 13:42

119

Migros Sanal Market üzerinden Aralık ayında yapılan “5.000 TL harcama yap, sonraki alışverişinde indirim kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını yerine getirip 5.000 TL’yi geçtiğim halde, söz verilen indirim kuponları hesabıma tanımlanmadı.

Alışverişlerimi Migros kartıma/telefon numarama tanımlı olacak şekilde yaptım; sistemde görülebilmesi için sonu 6533 ile biten numaram üzerinden işlemler gerçekleşti. Tutar olarak kampanya sınırını geçtiğimden emin olmama rağmen, kampanya kuponlarım yüklenmedi.

Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak ne yazık ki hem yardımcı olunmadı, hem de sorunum tam olarak anlaşılmadı, alakasız cevaplar verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Migros’tan beklentim, kampanya koşullarını yerine getirmiş olmam sebebiyle hak ettiğim indirim kuponlarının hesabıma eksiksiz şekilde yüklenmesi ve bu mağduriyetimin giderilmesidir.

kampanya-kosullarini-tamamladim-ama-kuponlar-hesabima-gelmedi-3.jpg

Migros

04 Ocak 15:18 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market'te Kampanya İndirimi Uygulanmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

Tayfun

Migros

26 Aralık 2025 12:35

273

Migros Sanal Market üzerinden Aralık ayında “Söyle Kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında, 1‑31 Aralık 2025 tarihleri arasında verilecek siparişlerde ikinci sipariş sonrasında 200 TL indirim kazanılacağı, her siparişte sepet tutarının minimum 2.000 TL olması gerektiği ve indirimin sipar...

migros-sanal-markette-kampanya-indirimi-uygulanmadi-musteri-hizmetleri-yanit-vermedi-4.jpg

migros-sanal-markette-kampanya-indirimi-uygulanmadi-musteri-hizmetleri-yanit-vermedi-2.jpg

migros-sanal-markette-kampanya-indirimi-uygulanmadi-musteri-hizmetleri-yanit-vermedi-1.jpg

Migros Kampanya Sözünün Tutulmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Kemal

Migros

06 Aralık 2025 17:18

Kasım ayında Migros Hemen uygulamasında, 4.000 TL’lik alışverişe 1.000 TL indirim/puan verileceği belirtilen kampanya kapsamında ben de online olarak yaklaşık 4.600 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen, söz verilen kuponlar/puanlar hesabıma tanımlanmadı. ...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Migros Kazandığım İndirimi Kullanamıyorum, Sorunum Çözülmüyor

Emre

Migros

14 Ağustos 2025 12:48

688

Uzun zamandır Migros Sanal Market kullanıcısıyım. Kampanyalarından da aktif olarak yararlanmaktayım. Yapmış olduğum alışverişlere istinaden indirim kazandım. Mobil uygulamadan da indirim mesajı tarafıma iletildi. Mesajı aynen aktarıyorum: '' Tebrikler, Migros Sanal Marketten verdiğin siparişe istina...

Ömer sonuçtan memnun

Çözüldü

Migros Kampanya Puanım Eksik Yüklendi, Güvenim Sarsıldı

Ömer

Migros

22 Aralık 2025 13:43

569

"Arayarak sorunu çözdüler. İyi çalışmalar dilerim."

migros-kampanya-puanim-eksik-yuklendi-guvenim-sarsildi-1.jpg

Ayperi sonuçtan hiç memnun değil

5000 TL Harcama Koşulu Yerine Getirildiği Hâlde Kuponlar Hesaba Tanımlanmadı

Ayperi

Migros

04 Ocak 13:14

313

Migros Hemen uygulaması üzerinden Aralık ayı boyunca toplamda 5000 TL’lik alışveriş yaparak kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim. Kampanyada belirtildiği gibi Aralık ayında 5000 TL harcama sonrası, bir sonraki beş siparişte 1000 TL’lik alışverişlerde 200 TL indirim sağlayan kuponların tanım...

4 Destek

4 Yorum