Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Sultan sonuçtan memnun
Çözüldü

Kampanya Hediyesi Taciroğlu Peyniri Gelmedi, Sürekli Oyalama Yaşanıyor

profile
Sultan
04 Mart 22:12
261
Sultan'ın Teşekkür Mesajı
“Taciroğlu peynir hediyesi gönderildi ve sorunum çözüldü.”

Migros’un internet üzerinden verdiğim bir siparişte yer alan “2 al 1 öde” kampanyasındaki Taciroğlu peynir hediyesi gönderilmedi. Pazar günü verdiğim siparişimde kampanyadan faydalanmama rağmen, hediye olarak gelmesi gereken ürün kutudan çıkmadı.

Durumu defalarca kez iletmeme rağmen, her seferinde “müşteri temsilcisi sizi arayacak” denilerek oyalandım. Sonrasında da ürünü gönderdiklerini söylemelerine rağmen ortada hâlâ ne ürün var ne de bir çözüm sunuluyor. Yaklaşık 4 gündür bu sorunla uğraşıyorum, müşteri temsilcileri yalnızca oyalıyor ve sanki 7/24 telefonun başında bekleyip onların aramasını açmam gerekiyormuş gibi bir yaklaşım sergileniyor.

Ben bu noktada ya kampanya kapsamında almam gereken Taciroğlu peynirin gerçekten gönderilmesini ya da bu durum için uygun ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sürekli “yollandı, aranacaksınız” denilerek oyalanmak istemiyorum, yaşadığım mağduriyetin net ve kalıcı bir şekilde giderilmesini istiyorum.

05 Mart 09:06 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Sultan
Sultan
12 Mart 11:13

Taciroğlu peynir hediyesi gönderildi ve sorunum çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Ürünleri Eksik Gönderildi, Çözüm Sağlanamadı

profile
Sibel
04 Ocak 15:13
290
1
Bener sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Görünen Kampanyalı Gouda Peynirinin Gönderilememesi

profile
Bener
01 Ocak 17:21
443
stokta-gorunen-kampanyali-gouda-peynirinin-gonderilememesi-1.jpg

profile
Sudenaz
25 Aralık 2024 16:57
641

Migros Sanal Market’te 2 Al 1 Öde Kampanyasında Ürün Eksik Gönderildi

profile
03 Şubat 16:08
439
migros-sanal-markette-2-al-1-ode-kampanyasinda-urun-eksik-gonderildi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri