Kampanya Haklarım Nedensizce Kısıtlandı, Mağdur Edildim

Migros ve Unimoney iş birliğiyle sunulan “Migros Hemen’den verilecek 450 TL ve üzeri siparişte 200 TL indirim” kampanyası, 23 Kasım saat 23:59’a kadar geçerli olarak duyurulmasına rağmen, kampanya süresi dolmadan hesabımdan tamamen kaldırıldı. Kampanya detaylarında herhangi bir kota veya kullanım sınırı belirtilmediği halde, sanki bitmiş ya da iptal edilmiş gibi kampanyaya erişemez hale geldim.

Konu ile ilgili canlı destek üzerinden iletişime geçtiğimde ise, durumu açıkça anlatmama rağmen karşı taraftan sadece kalıplaşmış, bot cevabı gibi yanıtlar aldım ve somut bir açıklama yapılmadı. Ne kampanyanın neden silindiği ne de tarafıma nasıl bir çözüm sunulacağı net bir şekilde belirtilmedi.

Kampanya şartlarında yazmayan bir kısıtlama sebebiyle hak kaybı yaşamam, ayrıca destek hattından tatmin edici bir açıklama alamamam nedeniyle mağdur oldum. Bu kampanyanın neden ve hangi gerekçeyle hesabımdan kaldırıldığının açıklanmasını, kampanya hakkımın tarafıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.