Kampanya Fiyatlarıyla Stokta Görünürken Siparişim Stok Yok Denildiği Sebebiyle İptal Edildi

Migros Sanal Market üzerinden Beylikdüzü 5m Migros mağazasından, 23 Nisan kampanyası kapsamında çeşitli ürünler satın aldım. 862761574 numaralı siparişim, ürünlerin stokta olmadığı gerekçesiyle toplu olarak iptal edildi. Ancak aynı ürünleri iptal sonrası hem aynı gün hem de bugün hâlâ sistem üzerinden sepete ekleyebildiğimi ve stokta mevcut olarak göründüğünü fark ettim.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerin başka müşterilerin sepetinde olabileceği şeklinde bir açıklama yapıldı. Ürünler sistemde hâlâ stokta var gibi görünürken, bana “stok yok” gerekçesiyle iptal edilmesi ve kampanyadan yararlandırılmamam hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durum oldu.

Talebim, iptal edilen bu ürünleri 23 Nisan kampanyasındaki indirimli fiyatlarıyla yeniden satın alabilmem için gerekli düzenlemenin yapılması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. İlgili sipariş numaram 862761574’tür, ekran görüntülerini Şikayetvar üzerinden ayrıca paylaşacağım.