to read complaints and reviews, or file yours.Stok Yetersizliği Nedeniyle Sipariş İptali Ve Money Puanlarımın Geri Getirilmesi
Migros Sanal Market üzerinden 1 Ekim tarihinde verdiğim sipariş, ürünler mağaza stoklarında mevcut görünmesine rağmen “stok yetersizliği” gerekçesiyle tarafınızca benim talebim dışında iptal edilmiştir.
Bu iptal nedeniyle Money puanlarımda gözükmüyor. Burada oluşan kayıp, benim herhangi bir işlemimden değil, tamamen tarafınızca gerçekleştirilen sipariş iptalinden kaynaklanmaktadır. Sipariş iptal edilmemiş olsaydı, Money puanlarımı ilgili alışverişimde sorunsuz şekilde kullanmış olacaktım.
İki şekilde mağduriyet yaşıyorum. Hem siparişimi iptal ediyorlar hem de Money puanlarımı. Bu nedenle, süresi geçen Money puanlarımın tekrar hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde, tüketici haklarım kapsamında ilgili mercilere başvurarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için resmi yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Konuya ilişkin gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
