Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Mihrace sonucu yetersiz buldu

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
Mihrace
11 Ağustos 2025 13:12
316

10.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim #698077039 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sepetimdeki bir ürünün bulunmadığı belirtilerek arandım ve siparişi tamamen iptal etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen sistemde teslimata hazır olarak göründü. Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişin iptal edildiği ve gelmeyeceği söylendi, fakat yaklaşık yarım saat sonra siparişim kapıma getirildi. İptal ettiğimi ve ürünü almayacağımı belirttim, kurye de siparişi geri götürdü.

Ancak buna rağmen sistemde siparişim teslim edilmiş olarak görünüyor. Elimde hiçbir ürün yok ve 687,33 TL tutarındaki ücretin iadesi hala yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, iadenin gün içinde onaylanacağı söylendi fakat aradan bir gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve kimse tarafıma dönüş sağlamadı. Ankara/Keçiören Etlik Mahallesi’indeki teslimat adresim için bu kadar ilgisiz ve özensiz bir süreç yaşamak beni çok mağdur etti.

Siparişim iptal edildiği ve ürünleri teslim almadığım halde, ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

11 Ağustos 2025 13:15 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Özge
26 Ekim 2025 23:26
412

Siparişim Sebepsizce İptal Edildi, Hiçbir Açıklama Yapılmadı

profile
Necibe
30 Eylül 2025 12:57
391
siparisim-sebepsizce-iptal-edildi-hicbir-aciklama-yapilmadi-2.jpg
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Siparişim İptal Edildi Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı

profile
Hatice
26 Ekim 2025 18:56
1.310

Migros Sanal Market'ten Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Yapılmayan Ücret İadesi

profile
14 Ekim 2025 20:09
224
migros-sanal-marketten-teslim-edilmeyen-siparisler-ve-yapilmayan-ucret-iadesi-3.jpg
migros-sanal-marketten-teslim-edilmeyen-siparisler-ve-yapilmayan-ucret-iadesi-2.jpg
migros-sanal-marketten-teslim-edilmeyen-siparisler-ve-yapilmayan-ucret-iadesi-1.jpg

Yanlış Adrese Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor

profile
Hatice
27 Eylül 2025 14:28
430
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri