Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Adrese Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor

profile
Hatice
27 Eylül 2025 14:28
430

22.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 704600935 numaralı siparişte, yanlışlıkla teslimat adresini Elazığ olarak seçtim. Aslında Edirne’ye sipariş vermem gerekiyordu. Kurye benimle iletişime geçtiğinde adresin yanlış olduğunu belirttim. Kurye de siparişi iptal edeceğini ve ücret iadesinin yapılacağını söyledi.

Ancak daha sonra Migros Sanal Market’ten “teslim edildi” şeklinde bir bildirim aldım. Yanlış olan adreste ailemin yaşadığını ve farklı illerde olduğumuzu belirteyim; ailemi aradığımda da herhangi bir teslimat yapılmadığını öğrendim. Yani teslim edilen bir ürün yok ve tarafıma herhangi bir para iadesi de yapılmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Bir danışman arayarak durumu tekrar inceleyeceklerini söyledi fakat daha sonra kimse dönüş yapmadı. Sistem üzerinde “talep çözümlendi” yazmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor. 578,79 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve hala iadesini alamadım.

Siparişimin iptal edilip ücret iadesinin en kısa sürede tarafıma yapılmasını talep ediyorum.

27 Eylül 2025 14:58 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Hatice
Hatice
27 Eylül 2025 15:01

Telefonla da görüştüm canlı destek ile de defalarca görüştüm ücret iademi hala gerçekleştirmediniz sürekli aynı mesajlar talep çözümlendi çözülen ne anlamadım ben ücret yok teslim edilen bir şey yk ilgilenen yok 1 ayı geçti hala ücret iadesi yapmamak nedir

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Özge
26 Ekim 2025 23:26
412
3
Mihrace sonucu yetersiz buldu

profile
Mihrace
11 Ağustos 2025 13:12
316

profile
Dursun
23 Nisan 2025 13:19
728
Migros Sanal Markette Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Siparişim İptal Edildi Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı

profile
Hatice
26 Ekim 2025 18:56
1.277
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri