İptal Edilen Alışverişin Ödemesi Bir Haftadır Hesabıma Geri Dönmedi

Yağmur

Migros

27 Kasım 2025 16:50

211

21.11.2025 tarihinde Migros’tan 1.124 TL tutarında alışveriş siparişi verdim ancak aynı gün içerisinde bu siparişi iptal ettim. Buna rağmen VakıfBank kartımdan çekilen tutar hâlâ provizyonda bekletiliyor ve bakiyeme geri yansıtılmadı.

Konuyla ilgili hem VakıfBank hem de Migros müşteri hizmetleri ile görüştüm. VakıfBank tarafı, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyerek Migros’a yönlendiriyor. Migros ise ödemeyi almadıklarını, bankamla görüşmem gerektiğini belirtiyor. İki kurum arasında yönlendirilip duruyorum ancak somut bir çözüm üretilmiyor ve provizyonda bekleyen tutarım bir haftadır hesabıma geri dönmüyor.

Migros ve VakıfBank’ın aralarındaki süreci kendi içlerinde netleştirerek, provizyonda bekleyen 1.124 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma artı bakiye olarak yansıtılmasını talep ediyorum.

VakıfBank

1 Yorum

Migros

27 Kasım 2025 18:06 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Zeynep

Şikayeti Çözüldü

02 Şubat 16:17

İadenizi alabildiniz mi? Beni 20 gün oldu bekletiyorlar aynı süreci yaşıyorum bende

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Migros Sanal Market Alışverişinde Ödeme Hatası Ve Provizyonda Kalan Tutarlar

Muhammet

Migros

20 Ekim 2025 10:25

420

17 Ekim tarihinde Migros Sanal Market üzerinden alışveriş yapmak istedim. Ödeme ekranında “işlem hatası” uyarısı alıp ödeme reddedildi. Ben de birkaç kez tekrar denedim. Sonrasında VakıfBank kredi kartıma baktığımda, 4 kez 1296 TL tutarında işlemin provizyona geçtiğini fark ettim. VakıfBank’ı aradı...

migros-sanal-market-alisverisinde-odeme-hatasi-ve-provizyonda-kalan-tutarlar-1.jpg

Eşref sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market'te Provizyon Çilesi: Çözümsüzlük Ve İlgisizlik

Eşref

Migros

23 Şubat 2025 13:17

802

03.02 2025 tarihinde 5814***52 sipariş numarasıyla Migros sanal marketten sipariş verdim. Siparişimde düzeltme yapmak için işlemi iptal ederek 9 dakika sonra yeni sipariş verdim. Migros cep uygulaması üzerinden 1067 TL olarak görünen söz konusu sipariş iptal göründüğü halde, bakaya ait bugünkü ekran...

Migros Sanal Market'te Provizyon Çilesi: Çözümsüzlük Ve İlgisizlik

Migros Hemen Para İadesi

İlyas

Migros

31 Ağustos 2023 19:18

438

Migros hemen uygulamasından 24.08.2023 tarihinde alışveriş yapmak istedim. Alışverişim onaylanmadı ama VakıfBank kredi kartımdan para çıkışı yapıldı. Halen kredi kartımda para provizyonda olarak görünüyor. Defalarca Migros müşteri hizmetlerini aramama rağmen para iadem bankaya yapılmadı. Her defasın...