to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Abiye Elbise Beden Uymadığı İçin İade Talebim Reddedildi
KEİ KEİ internet sitesinden 17 Mayıs tarihinde vermiş olduğum ve 19 Mayıs’ta teslim edilen 449892 numaralı siparişimdeki mavi abiye elbise bedeni bana uymadığı için ürünü iade etmek istedim. Ürün elime geçer geçmez denedim ve üzerime olmadığını fark ettim, ayrıca sitede incelediğimde diğer bedenlerin ve alternatif ürünlerin de tükendiğini gördüm.
Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden KEİ KEİ ile iletişime geçerek ürün için iade talebinde bulundum. Ancak tarafıma iade politikalarının olmadığını, bu nedenle ürünü iade alamayacaklarını söylediler. Ürün daha dün elime ulaşmışken ve hiç kullanılmamış olmasına rağmen iade kabul edilmemesi beni mağdur etti.
Mesafeli satışlarda Tüketici Kanunu gereği herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma ve iade hakkım bulunduğunu biliyorum. Hem beden uymadığı hem de değişim yapabileceğim başka ürün kalmadığı hem de kanuni cayma hakkımı kullanmak istediğim için, ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
