İki Ürün Ekleyemediğim İçin 2 Al 1 Öde İndirimi Kullanamıyorum

7 Mayıs 2026 tarihinde Migros Ekstra Sanal Market’te Anneler Günü sebebiyle züccaciye ürünlerinde “2 al 1 öde” kampanyası başlatıldı. Kampanyaya dahil ürünler arasında Aryıldız ar/2 Platin 30 parça yemek takımı da yer alıyordu. İlan yayına çıkar çıkmaz saat 07.00’den itibaren bu ürünü sepetime eklemeye çalıştım ancak sistem sadece 1 adet eklememe izin verdi. İkinciyi sepete eklemek istediğimde sürekli “stok yok” uyarısı aldım, yani fiilen iki adet alamadığım için kampanyadan yararlanamadım.

7 Mayıs 2026’dan bu yana bu ürünün ikinci adedinin stoğa girip girmediğini düzenli olarak kontrol ediyorum ve şimdiye kadar en az 70–80 kez denememe rağmen durum hiç değişmedi. Ürün hâlâ kampanya görselinde yer alıyor olmasına rağmen, ikinci ürünü sepete ekleyemediğim için “2 al 1 öde” fırsatını kullanamıyorum. Eğer gerçekten stok yoksa bu ürünün kampanyaya dahil edilmemesi, stok varsa da müşterinin sepete iki adet ekleyerek kampanyadan yararlanabilmesi gerekir.

Bu konuyu müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak herhangi bir yardımda bulunamayacaklarını, stok konusuna müdahale edemediklerini söylediler. Ben bu durumun yalnızca stokla ilgili basit bir konu olmadığını, sistemsel veya kampanya yönetimiyle ilgili bir problem olabileceğini ve mutlaka yetkililere iletilmesi gerektiğini belirttim. Buna rağmen talebimi ilgili birimlere iletmekten kaçındılar.

Aryıldız ar/2 Platin 30 parça yemek takımına gerçekten ihtiyacım var ve kampanyadan faydalanarak satın almak istiyorum. Migros Ekstra Sanal Market’in, bu ürünü kampanyada ilan ettiği şekilde iki adet alıp birini ödeyebileceğim şekilde stok ve sistem düzenlemesini yapmasını veya eşdeğer bir çözüm sunmasını talep ediyorum.