to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim İşlem Görmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı
28.03.2026 tarihinde saat 14.24’te Migros Hemen üzerinden verdiğim 844722828 numaralı siparişimde hata olduğu için aynı gün içerisinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. İade etmek istediğim ürün Sofia 12’li rulo havluydu.
İade talebimle ilgili olarak 2 gün boyunca hiçbir işlem yapılmadı, bu süreçte 4 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her görüşmemde talebimin alındığı söylendi ancak hiçbirinde somut bir sonuç alamadım, herhangi bir çözüm üretilmedi. Uygulama üzerinden açtığım iade talebi de sonuçlandırılmadı ve iadeli ürün elimde kaldı.
Ürünün iadesinin bir an önce alınmasını ve ilgili ücretin hesabıma/ödeme yaptığım karta geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte müşteriye hiçbir şekilde yardımcı olunmamasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Ürünün elimden alınıp ücret iadesinin gerçekleşmesini istiyorum
