Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Gülşah sonucu yetersiz buldu

Hızlı Teslimatın 3 Saat Gecikmesi Ve Ücret İadesi İsteği

profile
Gülşah
15 Mart 14:12
113

14.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden saat 16:25’te hızlı teslimat seçeneği ile, ekstra 49,99 TL ödeyerek sipariş verdim. Randevulu teslimat seçenekleri 19:00’a kadar dolu ve ücretsiz olmasına rağmen, iftara hazırlık yapmam gerektiği ve durum acil olduğu için, ortalama 45 dakikada geleceği belirtilen hızlı teslimatı özellikle tercih ettim.

Ancak siparişim 19:30’dan sonraki bir saatte, yani yaklaşık üç saatlik gecikmeyle teslim edildi. Bu süreçte müşteri temsilcisine bağlanıp derdimi anlatmak mümkün olmadı; ayrıca uygulama üzerinden “siparişimi iptal et” seçeneğini de işaretlememe rağmen bu talebim de dikkate alınmadı.

Yaşadığım bu gecikme ve iletişim sorunu nedeniyle, ödediğim hızlı teslimat ücretinin iadesini ve ilgili siparişimdeki gecikmenin incelenmesini talep ediyorum. Son zamanlarda Migros’tan aldığım hizmetin ciddi şekilde kalitesizleştiğini üzülerek belirtmek isterim.

15 Mart 14:17 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hızlı Teslimat Ücreti Ödendiği Halde Sipariş Gecikti Ve İptal Edildi

profile
İlkay
04 Ocak 14:57
487

Yüksek Ücretli Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı!

profile
Resul
30 Eylül 2025 23:40
366
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgi Alınmadan Siparişimin İptali

profile
Gökhan
19 Ocak 18:07
473
bilgi-alinmadan-siparisimin-iptali-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri