Migros Hızlı Teslimat Ücreti Ödedim Siparişim Geç Geldi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Selennur · 2025-08-31T13:16:53+03:00

Migros Sanal Market üzerinden 710128377 numaralı siparişimi, Mersin Yenişehir bölgesine sabah 10:12’de, ekstra 45 TL hızlı teslimat ücreti ödeyerek ve toplamda 509,69 TL kredi kartı ile ödeyerek verdim. 45 dakikada teslim edilmesi gereken siparişim, saat 12:40’a kadar tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise, görüştüğüm kişi sorunumu dinlemeden, sözümü keserek ve hiçbir çözüm sunmayarak yardımcı olmadı. Şikayet kaydı oluşturmama rağmen geri dönüş alamadım ve taleplerim dikkate alınmadı. Saat 12:40’ta, evde daha fazla bekleyemeyeceğim için siparişimi kendim iptal etmek zorunda kaldım. Ancak iptal işleminden sonra da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadesiyle ilgili bir dönüş sağlanmadı. Yaşadığım mağduriyetin sadece ücret iadesiyle giderilemeyeceğini düşünüyorum. Bu nedenle, yaşattıkları sorun nedeniyle bana kupon dışında, aktif bir çözüm ve ekstra ücret ödemesi yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleri konusunda da gerekli iyileştirmenin yapılmasını bekliyorum.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Selennur

Dalga mı geçiyorsunuz? Konu numaranız üzerinden bir sonuca ulaşamadığım için de şikayetçiyim! Boşuna mı yazıyoruz buraya bu nasıl cevap!

Selennur

Paramı verir misiniz? Hizmet veremediğiniz ama yine de tahsil ettiğiniz parayı!

Benzer Şikayetler

Hızlı Teslimat Ücreti Ödedim, Siparişim Saatlerdir Gelmedi Ve Destek Alamadım

Beste

Migros

310

Migros Sanal Market’in kendi uygulaması üzerinden 17:39’da #717242279 numaralı siparişimi verdim ve hızlı teslimat seçeneğini seçerek 50 TL ek ücret ödedim. Uygulamada teslimat süresi 45 dakika olarak belirtiliyordu. Ancak şu an saat 19:24 ve siparişim hâlâ teslim edilmedi, neredeyse 2 saattir bekli...

Migros Hızlı Teslimat Ücreti Alındı Ama Siparişim Zamanında Gelmedi

Zehra

Migros

485

Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 1400 TL’lik bir alışveriş gerçekleştirdim. Siparişimde, teslimatın 45 dakika içinde gelmesi için ekstra ücret ödemem gerekiyordu. Normalde 30 TL olan teslimat ücreti, bu hızlı teslimat seçeneğiyle birlikte 50 TL olarak alındı. Ancak ödemesini yaptığım bu hizme...

Migros Sanal Market’te Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Haksız Ücret Kesintisi

Aycan

Migros

388

25.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 745981033 numaralı siparişimi 17:00–19:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere verdim. Ancak teslimat saatinin üzerinden 6 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat gecikmesini Migr...

Migros Sanal Market'te Hızlı Teslimat Ücreti Alınıp Zamanında Teslimat Yapılmaması

Fatih

Migros

519

30 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 749211669 numaralı siparişi verdim. Hızlı teslimat seçeneğini tercih ettiğim için ayrıca 49,99₺ ek ücret ödedim. Ancak siparişimi verdikten sonra 1 saat geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Hızlı teslimat seçeneğinin amacı 45 daki...

Hızlı Teslimat Ücreti Alındı, Siparişim Yine Gecikti!

Ömer

Migros

346

13 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 738115169 numaralı siparişimi verdim ve 45 dakika hızlı teslimat seçeneğini tercih ettim. Ancak teslimat süresi 2 saati geçtiği halde siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Son 3 aydır benzer gecikmeler sürekli olarak yaşanıyor ve bu durum artık mağduriye...