Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Hızlı Teslimat Ücreti Boşa Gitti, Sipariş Teslim Edilmedi Ve Sistem Yanıltıyor

profile
Filiz
17 Ocak 13:20
474

Migros Sanal Market üzerinden 17 Ocak günü saat 11.09’da Ankara Etimesgut bölgesine teslim edilmek üzere bir market siparişi verdim. Sipariş numaram 799653600. Siparişim için özellikle hızlı teslimat seçeneğini tercih ederek 45 TL ekstra ücret ödedim. Buna rağmen üzerinden 2 saatten fazla zaman geçmesine karşın siparişim teslim edilmediği gibi, sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş görünüyor.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, tarafıma “iletişime geçilecek, bekleyin” denildi; ancak üzerinden yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir çözüm üretildi.

Hem hızlı teslimat için ödediğim ekstra ücretin karşılığını alamadığım, hem de sistemde siparişimin teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, siparişimin derhal teslim edilmesini ve ödediğim ek ücretle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.

17 Ocak 13:33 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hızlı Teslimat Ücreti Ödendiği Halde Sipariş Gecikti Ve İptal Edildi

profile
İlkay
04 Ocak 14:57
487

profile
Gamze
17 Eylül 2025 10:37
472

Hızlı Teslimat Ücreti İadesi Ve Sipariş Gecikmesi Sorunu

profile
Hivda
29 Kasım 2025 19:20
303
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri