Hazır Gıdadan Çıkan Büyük Kemik Yüzünden Yaşanan Tehlikeli Kaza

17 Kasım 2025 tarihinde Ataşehir Trendist Migros şubesinden almış olduğum Çerkez tavuğunun içinden kocaman, sivri uçlu bir tavuk kemiği çıktı. Ürünü yerken bu kemik aniden boğazıma ve dişime battı, o anda ciddi bir acı hissettim ve panikle nefes almakta zorlandım. Aynı anda araç kullanıyordum ve bu ani acı ile yaşadığım sıkıntı nedeniyle arabamı acilen sağa çekmek zorunda kaldım, bu esnada aracımı bariyere sürttüm ve tamponda hasar oluştu.

Buradaki asıl sorun, Migros’un satmış olduğu hazır bir gıda ürününün içinden bu kadar büyük ve sivri bir kemiğin çıkmasıdır. Bu ürünü çocuklar da, yetişkinler de tüketebilir ve bu durum çok daha ağır, hatta ölümle sonuçlanabilecek bir kazaya bile yol açabilir. Söz konusu cisim hâlâ bende duruyor ve ne kadar tehlikeli olduğu açıkça görülebiliyor. Eklediğim fotoğrafta, ürünün içinden çıkan bu kemiği net şekilde görebilirsiniz.

Olay sonrası 17 Kasım’dan bugüne kadar Migros müşteri hizmetleri ve yetkilileriyle yaptığım görüşmelerde, sadece üzgün olduklarını ifade ettiler, bunun dışında herhangi bir somut aksiyon almadılar. Ne durumu ciddiyetle inceleyen bir geri dönüş aldım ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gördüm. Beni sadece bir pazarlama elemanı arayıp üzüntülerini bildirmekle yetindi, resmi ve tatmin edici bir adım atılmadı.

Yaşadığım bu olay sebebiyle, aracımın tamponunda oluşan sürtme kaynaklı hasarın Migros tarafından karşılanmasını ve firma yöneticilerinden, bu ihmali ve yaşadığım mağduriyeti ciddiye alan resmi bir özür talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve denetim süreçlerinin detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum. Bu sürecin sonuçsuz kalması halinde hukuki yollara başvuracağımı da belirtmek istiyorum.