Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
İade
Hasarlı Ve Yanlış Ürün İçin Mağazaya Gitmeye Zorlanmak Mağduriyet Yaratıyor

ID:33797290

Hasarlı Ve Yanlış Ürün İçin Mağazaya Gitmeye Zorlanmak Mağduriyet Yaratıyor

Gözde

Migros

28 Eylül 10:49

603

21 Eylül tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 724054882 numaralı siparişimde, 1 adet Nivea Yüz Temizleme Köpüğü hasarlı olarak teslim edildi. Ayrıca 1 adet Polo marka şeker sipariş vermeme rağmen, siparişime 1 adet Mentos marka şeker eklenmiş. Yani yanlış ürün gönderildi. Siparişimi Ankara/Atlantis AVM Migros şubesinden teslim aldım.

Yaşadığım bu sorun sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, hasarlı ve yanlış ürünler için tekrar mağazaya gitmem gerektiği söylendi. Oysa mağazaya arabayla gitmem benim için ekstra zaman ve masraf anlamına geliyor, bu yüzden tekrar mağazaya gitmem mümkün değil.

Ürünlerin görsellerini de sundum ve kamera kayıtları incelendiğinde haklı olduğum açıkça görülecektir. Teknoloji çağında böyle bir sorun için mağazaya gitmek zorunda bırakılmak oldukça mağdur edici. Ürünlerin ücretinin online olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ederim.

Nivea

Migros

28 Eylül 12:54 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ece sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Ve Hasarlı Ürünlerin Değişimi Gecikti, Bilgilendirme Yetersiz

Ece

Migros

14 Eylül 16:27

252

10 Eylül’de Migros Sanal Market’ten sipariş verdiğim Avoya soda ve Macromax çöp torbası ürünleri hatalı ve hasarlı şekilde teslim edildi. Sipariş numaram: 716529875. Teslimat İstanbul/Kadıköy/19 Mayıs Mahallesi bölgesine yapıldı. Ürünlerin değişimi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk a...

hatali-ve-hasarli-urunlerin-degisimi-gecikti-bilgilendirme-yetersiz-4.jpg

hatali-ve-hasarli-urunlerin-degisimi-gecikti-bilgilendirme-yetersiz-3.jpg

hatali-ve-hasarli-urunlerin-degisimi-gecikti-bilgilendirme-yetersiz-2.jpg

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Hatalı Ücretlendirme Mağduriyeti

Ali

Migros

24 Eylül 08:40

207

23 Eylül 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 724692521 numaralı siparişim tamamen yanlış şekilde tarafıma teslim edildi. Ankara Alacaatlı Mahallesi’ne teslim edilen siparişte, bana ait olmayan ve hiç kullanmadığım ürünler (örneğin kedi kumu gibi) gönderildi. Üstelik bu yanlış ürünl...

Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Cüneyt

Migros

21 Ağustos 18:39

385

18 Ağustos’ta Migros uygulaması üzerinden verdiğim 702312305 numaralı siparişimde, 3 adet “Nivea Black & White Erkek Sprey 150 Ml + Mini Roll-On 25 Ml” satın aldım. Ancak bana siparişimdeki ürünler yerine Nivea fresh gönderildi. Ürünlerin yanlış geldiğini belirtip görselleri de iletmeme rağmen, müşt...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Yanlış Sipariş Teslimatı Ve İade Sorunu

Esra

Migros

01 Kasım 12:31

160

31 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden, Symbol AVM şubesinden eve teslim edilmek üzere verdiğim 749780237 numaralı siparişim tamamen yanlış teslim edildi. Yanlış gelen ürünler hâlâ evimde duruyor ve iade talebi oluşturmama rağmen gelip almadılar. Migros müşteri hizmetlerini aradım, sip...

Çürük Avokado Teslimatı Sonrası İade Sürecinde Mağduriyet

Nermin

Migros

30 Eylül 11:57

361

28.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Niğde Bor şubesinden 5 adet avokado siparişi verdim. Ürünleri teslim aldığımda hepsi tamamen çürük ve bozuk çıktı. Hemen aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Ancak 30.09.2025 tarihi olmasına rağmen ürünler hâlâ teslim alı...