Migros Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Cüneyt · 2025-08-21T18:39:02+03:00

18 Ağustos’ta Migros uygulaması üzerinden verdiğim 702312305 numaralı siparişimde, 3 adet “Nivea Black & White Erkek Sprey 150 Ml + Mini Roll-On 25 Ml” satın aldım. Ancak bana siparişimdeki ürünler yerine Nivea fresh gönderildi. Ürünlerin yanlış geldiğini belirtip görselleri de iletmeme rağmen, müşteri hizmetleri hatalarını kabul etmiyor ve “ambalaj değişti” gibi gerekçeler sunuyorlar. Ayrıca, ancak bizim onayımız olursa iade edebilirsiniz şeklinde bir yaklaşım sergiliyorlar. Dört gündür mağdur ediliyorum ve aramalarım dışında hiçbir şekilde bana dönüş yapılmıyor. 450 TL tutarındaki siparişim için doğru ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış ürün gönderimi ve müşteri memnuniyetine yaklaşım nedeniyle şikayetçiyim; mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Cüneyt

Mağdur edilen benim elli keredir sizi arıyorum. Ayıbınıza ayıp katıyorsunuz. Arkadaşlar asla ilgilenmiyorlar sıfır müşteri hizmeti

Cüneyt

Arayan kişi gidin kargoya bırakın dedi şaka gibiler. İşten izin alacağım kargoya gideceğim ve maaşımda kesinti olacak öyle mi? Hem de sizin hatanız yüzünden? Koskoca firmanın çözümü bu mu?

Benzer Şikayetler

İndirimli Ürün Yerine Yanlış Ürün Gönderildi, Stokta Var Gösteriliyor

Özge

Migros

486

30.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market mobil uygulaması üzerinden verdiğim 709593210 numaralı siparişimde, Nivea Derma Control Clinical Kadın Roll-On 50 ml ürününü indirimli olarak sipariş ettim. Ancak bana yanlışlıkla ürünün stick formu teslim edildi. Ürün ellerinde kalmadığı gerekçesiyle herhang...

indirimli-urun-yerine-yanlis-urun-gonderildi-stokta-var-gosteriliyor-2.jpg

indirimli-urun-yerine-yanlis-urun-gonderildi-stokta-var-gosteriliyor-1.jpg

Siparişimde Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Miray

Migros

216

14 Ekim 2025 Salı günü Migros Sanal Market uygulaması üzerinden Kırklareli Merkez adresine verdiğim 738677216 numaralı siparişimde, Bingo Soft 5 l Sensitive yumuşatıcı poşetin içine dökülmüş şekilde teslim edildi. Poşetin durumu normaldi fakat yumuşatıcı diğer ürünlere de bulaşmıştı. Durumu fark ed...

Yanlış Ürün Geldi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

Müjgan

Migros

212

16.08.2025 tarihinde saat 12:50’de Migros Sanal Market üzerinden 701136062 numaralı siparişimi İzmir Urla Kalabak Mahallesi adresine verdim. Siparişimde iki adet Gillette Series tıraş jeli bulunuyordu. Ancak ürünlerden biri tıraş jeli yerine Gillette köpük olarak gönderildi. Yanlış gelen ürünü hiç k...

Migros'un Yanıltıcı Kampanyaları Ve Eksik Money İadesi

Murat

Migros

320

Migros 619177644 numaralı siparişimde 500 TL ve üzeri Nivea alışverişinde 150 TL Money iade edeceğini söyleyip yalan bilgi vermektedir. 552,9 TL lik Nivea alışverişi yaptım 15 gündür 3 kere müşteri hizmetlerine yazmama rağmen puanları yüklememişlerdir. Yalan ve yanıltıcı bilgi verilmiştir. Migros sö...

Migros'un Yanıltıcı Kampanyaları Ve Eksik Money İadesi

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Cevapsız Şikayetler: Migros Sanal Market’te Çözüm Bekliyorum

Ece

Migros

390

21 Eylül 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 723269713 numaralı siparişimde, 3’lü paket Yumoş yumuşatıcı 1440 ml sipariş etmeme rağmen, sadece bir tanesi küçük boy olarak teslim edildi. Bu tür yanlış ürün teslimatını Migros Sanal Market’te daha önce de defalarca yaşadım. Yaşadığım...