Hasarlı Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Migros Sanal Market'ten 682629582 numaralı, 3.278,10 TL tutarındaki siparişim 15.07.2025 tarihinde saat 19:30 civarında teslim edildi. Teslimat sırasında soda şişesi kırılmış ve tüm siparişlerim ıslak bir şekilde elime ulaştı, buna rağmen teslimatı kabul ettim. Kırık olan sodayı hasarlı ürün olarak iade etmek istedim. Defalarca aradım, canlı destek üzerinden talep oluşturdum; ancak iki gündür sürekli oyalandım ve "geliyoruz" denilmesine rağmen kimse gelmedi. İki gündür evde beklememe rağmen ne gelen var ne de giden. Müşterisine değer vermeyen bir firma ile karşı karşıya kaldım.