02.11.2025 tarihinde saat 16.21’de Migros Sanal Market üzerinden #751330785 numaralı siparişi verdim. 45 dakikada teslim edilmesi taahhüt edilen siparişim, 2 saati aşkın bir sürede, saat 18.30’da Adana Seyhan adresime ulaştırıldı. Hızlı teslimat seçeneği için 49,99 TL ücret ödedim.
Siparişim henüz bana ulaşmamışken, teslimat geciktiği için uygulama üzerinden teslimat ücretinin iadesini talep ettim fakat bu isteğim reddedildi. Ardından siparişin iptal edilmesini istedim, iptal edildiği söylendi ancak siparişim yine de teslim edildi.
Teslim edilen ürünlerde donuk taze fasulye eksikti ve bu nedenle ocağımdaki yemeği tamamlayamadım. Eksik ürün için uygulama üzerinden yeniden talep açtım, ilgilenileceği belirtildi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonrasında fasulyenin ücretinin iade edilmesini talep ettim, halen sonuç bekliyorum.
Ayrıca gelen taze zencefillerin içi mor ve bayat çıktı. Bu ürünün de gelip iade alınmasını ve ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Daha önce de benzer şekilde teslimat gecikmesi yaşadım. Hem eksik ve bayat ürün teslim edilmesi hem de taahhüt edilen sürede teslimat yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Toplamda 1.656,05 TL tutarındaki siparişimde yaşadığım bu sorunların çözülmesini; gelmeyen donuk taze fasulyenin ve bayat çıkan zencefilin ücretlerinin iade edilmesini, ayrıca gecikmeli teslimat nedeniyle ödediğim 49,99 TL teslimat ücretinin de tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
gec-teslimat-eksik-ve-bayat-urun-iade-sorunu-4.jpg
gec-teslimat-eksik-ve-bayat-urun-iade-sorunu-3.jpg
gec-teslimat-eksik-ve-bayat-urun-iade-sorunu-2.jpg
gec-teslimat-eksik-ve-bayat-urun-iade-sorunu-1.jpg
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar