Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Markette Eksik Ürünler Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesiyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Mücahit
08 Eylül 2025 11:14
352

06.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market uygulaması üzerinden 870,24 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim zamanında teslim edilmedi ve sistemde teslim edildi olarak göründü. 06.09.25 tarihinde 17.12 tarihinde faturamda ürünlerin eksiksiz faturalandırıldığını ve uygulamada eksiksiz teslim edildi olarak görüyorken ertesi gün siparişim eksik ürünlerle teslim edildi. Eksik ürünlerin gönderilmesini talep ettiğim halde ücret iadesi yapıldı ve eksik ürünlerim gelmedi. Ürünlerin stokta olduğu, aşağıda eklediğim resimlerde mevcut.

Ayrıca, siparişim sistemde teslim edildi olarak görünüyorken, nasıl olur da eksik ürünler için ücret iadesi yapılabiliyor, bunu da anlamış değilim. Ben eksik ürünler için tekrar sipariş oluşturduğumda, o ürünlerin stoklarınızda olduğunu görebiliyorum. Neden tekrar teslimat ücreti ödemek zorunda kalıyorum, bu durum da mağduriyetimi artırıyor.

Bu süreçte 4 defa şikayet oluşturdum, ancak Migros tarafından aranmadım ve mağduriyetim giderilmedi. Alışverişimde kampanya ve indirimlerden yararlanmıştım. İstanbul Kağıthane’de gerçekleşen bu alışverişle ilgili mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: #713703915.

profile
1 Destek
08 Eylül 2025 11:29 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Mücahit
Mücahit
08 Eylül 2025 11:53

Baştan savma cevaplar veriyorsunuz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Siparişim İptal Edildi Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı

profile
Hatice
26 Ekim 2025 18:56
1.310

profile
Nezih
12 Eylül 2025 21:02
301

profile
Selda
02 Eylül 2025 12:16
198
teslim-edilmeyen-siparise-yanitsiz-kalan-migros-musteri-hizmetleri-guvenimi-zedeledi-3.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-yanitsiz-kalan-migros-musteri-hizmetleri-guvenimi-zedeledi-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-yanitsiz-kalan-migros-musteri-hizmetleri-guvenimi-zedeledi-1.jpg
1
Kağan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Stok Yetersizliği Nedeniyle Mağazada İptal Edilmesi Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Kağan
22 Ekim 2025 13:57
315

profile
İlknur
07 Eylül 2025 09:54
264
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri