Forum Bornova Migros'ta Personel İlgisizliği Ve Müşteri Azarlaması

31 Mayıs 17.00 - 17.15 saatlerinde Forum Bornova Migros mağazada fotoğraf baskı almak için danışmadan ve 1 numaralı kasiyer beyefendiden yardım istedim. Danışmada duran D**** isimli personele yönlendirildim, ben baskı için yardım istediğim sırada fotoğraf baksı makinesinin önüne 2 kişi gelmiş. D**** isimli personelle baskı makinesinin önüne gittiğimizde sıra bende olmasına rağmen önümdeki 2 kişiye yardımcı oldu. Bunun üzerine kendisinden müdür yardımcısını aramasını istedim şikayette bulunacağım için. Öncesinde danışma önünde beklememe rağmen ve sıra bende olmasına rağmen yine bana yardımcı olmadı. Ben seslenene kadar görmezden geldi. Tavırlı tavırlı "tamam çağırırım müdür yardımcısını, gelsin edin şikayetinizi" dedi. Müdür yardımcısı kısa boylu esmer kadın geldiğinde personelini hiç dinlemeden savunmaya geçti, daha geldiğinde hiç konuşmamıza rağmen tavırlıydı. Olayı D**** isimli personelin önünde olduğu gibi anlattım, hatta kamera kaydına bakabileceğini belirttim. Bana "şu an ne yapmamızı istiyorsunuz" "D**** hanım ahtapot değil ki" "onlar zaten oradaydı" "ben kamera kaydına bakarım merak etmeyin" gibi rencide edici ifadelerle beni diğer müşterilerin önünde azarladı. Aynı şubeyi fotoğraf ya da herhangi bir ihtiyacım için tekrar kullanmayı düşünmüyorum. Bir müşteri olarak rencide oldum ve personelin kaba davranışlarına maruz kaldım. Migros çalışanlarına öfke ve sağlıklı iletişim eğitimi vermeli.