Fırın Reyonunda Kıl Tespit Edildi, İade Reddi Mağduriyet Yarattı

24.12.2025 tarihinde Edirne Erasta AVM Migros şubesinin fırın reyonundan saat 11.00 civarında 1 adet poğaça satın aldım. Ürünü mağazadan ayrıldıktan sonra yerken içinden kıl çıktığını fark ettim. Gıda ürününde böyle bir hijyen sorunu ile karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici, hem de son derece rahatsız edici bir durum oldu.

O anda fişi yanımda bulamadığım için kasa görevlileri ürünün iadesini yapmayıp sadece değişim teklif ettiler. Daha sonra çantamı tekrar kontrol ettiğimde fişi buldum ve bu fişi de şikâyetime ekliyorum.

Bu yaşanan olay nedeniyle Edirne Erasta AVM Migros şubesindeki fırın bölümünde gerekli hijyen kontrollerinin ve denetimlerinin titizlikle yapılmasını, üretim süreçlerinin gözden geçirilerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.