İade Edilmeyen Ücret İçin Çözüm Bekliyorum

22.11.2025 tarihinde saat 15:00 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim 763538510 numaralı siparişimdeki 300 gramlık gofret paketi tamamen ezilmiş halde teslim edildi. Paket içindeki hiçbir parça sağlam kalmayacak şekilde ezilmişti ve bu durumun kurye taşırken oluşmadığı çok belliydi; çünkü ürün aynı zamanda bayattı.
Durumu hemen Migros Hemen canlı yardıma bildirdim, iade talebimin alındığı söylendi. Ancak gün bitti, ertesi güne geçmemize rağmen sistemde hâlâ “değerlendiriliyor” olarak görünüyor. Siparişler anında mağazaya iletilip hazırlanıp teslim edilebiliyorken, şikayet ve iade taleplerinin bu kadar yavaş ilerlemesini kabul edemiyorum. Ezilmiş ve bayat bir ürün için günlerce aynı adreste bekleyip gelip almanızı beklemek zorunda değilim.
Ezilmiş ve bayat gelen bu ürün için tarafımdan tahsil edilen 51,90 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.


Migros Hemen üzerinden bugün yaklaşık 10 dakika önce verdiğim 709669047 numaralı, 880 TL’lik siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Gelen kurye ürünleri muhtemelen düşürmüş, çünkü biberler ve domatesler tamamen ezilmiş, pesto sos patlamış ve her yere dökülmüş durumdaydı. Üç demet semizotu sipariş etmiş...

10 Nisan 2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 622324682 numaralı siparişimde tarafıma gönderilen patates ve soğanlar çürük, ezik, bozulmuş ve tüketilemeyecek durumdaydı. Görsellerde de açıkça görüleceği üzere ürünlerin bir kısmı dıştan küflü ve kararmış, soğanların bazıları ise içten çürüm...

26.10.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden #746622000 numaralı siparişimde aldığım domatesler bozuk çıktı. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim, iade talebim alındı ancak iadenin gerçekten yapılıp yapılmadığını kontrol edemedim. O siparişte kredi kartıyla toplam 269 TL ödeme yaptım. Ayrıca 18.11...

25.10.2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden #745691984 numaralı siparişi verdim ve Ortahisar Konaklar Mahallesi’indeki adresime teslim aldım. Siparişimde yer alan çarliston biber, köy biber ve tavuk ürünleri bozulmuş, biberler çürümüş ve büzüşmüş, tavuk ise morarmış şekilde teslim edildi....
Yorumlar