Renk Solması Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

EBU Prive’den 21 Nisan’da “Kontrast Detaylı Sweat Jogger Pantolon Takım Bordo” ürününü satın aldım. Ürünü yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen ilk yıkamada renginde belirgin şekilde solma oldu ve özellikle beyaz kısımlarına bordo renk aktı, takım kısa sürede kullanılamaz hale geldi.

Ürünü kredi kartı ile aldım ve yaşadığım sorun sonrası EBU Prive ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne yazılı ne de sözlü olarak bir cevap alamadım.

Ürünün bu kadar kısa sürede renk solması yaşaması nedeniyle ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılmasını rica ederim.