to read complaints and reviews, or file yours. 
07.01.2026 tarihinde Migros’un Sahrayı Cedit Mah. Mengi Sok. İnan Apt. No: 22, 34734 Kadıköy/İstanbul şubesinden Tchibo marka filtre kahve satın aldım. Reyonda ürünün altında yer alan etiket fiyatı ile kasada çıkan fiyat arasında fark olduğu için kasada sorun yaşadım.
Ücretin iade edilmesini talep ettiğimde, iadenin Money karta yapılabileceği, kredi kartıma iade istersem de kasadaki kuyruğu göstererek sıranın bitmesi gerektiği söylendi. Ben kredi kartıma iade istediğimi ve bekleyebileceğimi belirttim. Ardından ikinci kasayı açmak için destek çağrıldı, ancak kasa son derece isteksiz ve asık bir suratla açıldı.
Etiketin yanlış ürüne ait olduğunu ifade ettiğimde, yeni kasayı açan görevli bu durumu dikkate almak yerine dik bir üslupla etikette herhangi bir yanlışlık olmadığını ima eden söylemlerde bulundu. Tüm bu süreçte çalışanların tutum ve davranışları, müşteri memnuniyetini önemsemeyen ve Migros ile Koç Holding’in kurumsal kültürüne yakışmayan bir seviyedeydi.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili olarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve uygunsuz üslup ile yaklaşım sergileyen personel hakkında gerekli uyarıların yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.
30 Ekim 2025 akşamı saat 20:00 civarında Migros Sanal Market üzerinden Tchibo espresso kahve siparişi verdim. Siparişim yaklaşık bir saat sonra, İstanbul Şişli ’deki adresime teslim edildi. Ancak siparişimde Tchibo espresso kahve istememe rağmen, bana Jacobs marka farklı bir kahve gönderildi. Durum...
21 Ekim tarihinde Mall Of İstanbul Migros şubesinden saat 21.40’ta 1.717,12 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağazanın ortasındaki kahve standında “2 Öde Biri İade” kampanyası olduğu için iki adet Tchibo Gold Selection Rich&Intense çekirdek kahve (500g X 2 adet) aldım. Kasada kampanya ile ilgili bilgi...
Konu: Yanıltıcı Fiyat Etiketi ve Mağaza Personeli Davranışı hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Fiş No: 0168 ile 2M Migros – Çanakkale Troya Park AVM şubesinden gerçekleştirdiğim alışverişte Tchibo Türk Kahvesi satın almak istedim. Reyon altında “İstanbul Türk Kahvesi” etiketi yer alıyordu. Bu nedenl...
21.10.2025 tarihinde İzmir Konak Eşrefpaşa Migros mağazasından, "1 ürün alana 1 ürün Money Kart’a iade" kampanyasından yararlanmak amacıyla filtre kahve satın aldım. Kasada görevli personele kampanyaya dahil olup olmadığını özellikle sordum, hem kasiyer hem de mağaza müdürü ürünün kampanyaya dahil o...
26.12.2025 tarihinde saat 20.15 civarında Gaziantep Migros Atatürk şubesinde yaptığım alışverişte, reyondaki etiket fiyatı ile kasadaki fiyat arasında fark olduğunu fark ettim. Reyonda Migros kuşburnu çayı 38 TL olarak etiketlenmişti, ancak kasada ürün 49 TL olarak geçti. Durumu kasa görevlisine il...
Tchibo 
Reyonda.com 
Yorumlar