to read complaints and reviews, or file yours.Eti Pizza Kraker Paketi İçinde Yabancı Madde Çıktı Ve Hijyen Güven Sorunu
Migros Sanal Market üzerinden aldığım Eti Pizza Kraker paketinin içinden ipe benzer yabancı bir madde çıktı. Ürünün son tüketim tarihi 11.11.2026, paket üzerinde l315 ibaresi yer alıyor. Atıştırmalık bir ürünün içinden böyle bir yabancı madde çıkması hem hijyen hem de sağlık açısından beni son derece rahatsız etti.
Durumu yaşar yaşamaz Eti ile iletişime geçtim. Ancak yaklaşık iki ay sonra tarafıma dönüş yapıldı ve yapılan inceleme sonucunda böyle bir şeyin olamayacağı söylendi. Üründen çıkan yabancı maddeyi bizzat görmüş olmama rağmen bu şekilde bir geri bildirim almak, hem ciddiye alınmadığımı hissettirdi hem de marka güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Eti’den, sorunlu ürünlerin değiştirilmesini, yaşanan bu hijyen problemi nedeniyle tarafıma açık ve net bir özür sunulmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için Pizza Kraker paketleme süreçlerinin ve paketlerinin gözden geçirilip gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
