to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Şubat tarihinde Espark Migros mağazasında reyonda bulamadığım bir siyah çay ürünü için danışma noktasındaki siyah ceketli hanımefendiden yardım istedim. Ürün Migros Sanal Market’te stokta görünüyor olmasına rağmen, kendisi sipariş versem bile stok hatası nedeniyle iptal olacağını söyleyerek yardımcı olmadan beni başından savdı.
Buna rağmen bir gün sonra aynı ürünü sanal marketten sipariş verip mağazadan sorunsuz bir şekilde teslim alabildim, yani ürünün aslında depoda mevcut olduğu ortaya çıktı. Mağazaya yakın oturmadığım için bu yanlış yönlendirme nedeniyle iki gün üst üste mağazaya gitmek zorunda kaldım ve gereksiz zaman ve emek kaybı yaşadım.
Bu nedenle Espark Migros’taki danışma bölümünde görevli, siyah ceketli hanımefendi ile ilgili gerekli incelemenin ve uyarının yapılmasını, bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için personelin müşteriye karşı daha yardımcı ve çözüm odaklı olması konusunda bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Migros Sanal Market üzerinden verdiğim son siparişimde, sepetimdeki ürünlerden birinin stokta olmadığı gerekçesiyle tarafıma telefon edildi. Bunun üzerine ben de stokta olmayan tek bir ürün yüzünden uğraşmamak için tüm siparişi iptal ettim. Ancak siparişi hazırlayan görevli, bir ürün için tüm sipari...
Migros Sanal Market'ten sipariş verdim. İki ürün yok diye iptal ettiler. Daha sonra, alternatifleriyle beraber tekrar sipariş verdim ve eksik ürünler için beni aramalarını istedim. Bu sefer de siparişimi tamamen iptal ettiler. Daha sonra bir kez daha aynı ürünlerle sipariş verdim. Keyfi bir iptal ol...
Migros Sanal Market üzerinden ürünleri mağazadan teslim almak üzere yaklaşık bir hafta önce bir sipariş verdim. Mağaza, ürünlerden birkaçının o an stokta olmadığını, istersem bu ürünler için erteleme yapabileceklerini söyledi ve ben de bu öneriyi kabul ettim. Ancak daha sonra uygulamaya girdiğimde,...
Migros sanal marketten vermiş olduğum siparişimi mağazadan aranarak bazı ürünlerin stoklarında bulunmadığını bu sebeple siparişimin eksik teslim edileceğinin bilgisini verdi. Bende bu durumla daha önce de karşılaştığım için sinirlenip siparişin tamamının iptalini istedim. Telefonu kapattıktan bir sü...
Sayın Yetkili, Migros sanal marketten verdiğim siparişte 7 adet ürün eksik teslim edildi. Teslim aldıktan sonra bakıyorum, hala ürünler stokta var görünüyor. Ayrıca önceden ürün yoksa alternatif ürün için arardınız. Özellikle açıklama kısmına yazmama rağmen aranmadım. Sıvı sabun istemiştim; mavisi ...
Yorumlar