Erimiş Dondurma Siparişleri, Soğuk Zincir İhlali

İstanbul Silivri’de Migros Sanal Market üzerinden verdiğim her dondurma siparişinde ürünler erimiş şekilde teslim ediliyor. Bildiğim kadarıyla bu tür donuk ürünlerin soğuk hava sistemi çalışan araçlarla ya da soğuk ürün muhafaza çantaları içinde taşınıp teslim edilmesi gerekirken, siparişlerimde buna dikkat edilmediğini net bir biçimde görüyorum. En son 30.05.2026 tarihli dondurma siparişimde de ürünler yine erimiş halde elime ulaştı.

Her seferinde “belki bu kez düzgün gelir” diye umut ederek sipariş verdim, hatta sipariş notu kısmına özellikle dondurmaların soğuk zincir korunarak getirilmesini yazmama rağmen sonuç değişmedi ve ürünler sürekli erimiş halde geldi. Bu durum artık istisna değil, sanki bir standart haline gelmiş durumda. Bu nedenle Migros Sanal’dan donuk ürün, özellikle de dondurma siparişi vermeyi bırakmak zorunda kaldım.

Migros Sanal’ın donuk ürünleri soğuk muhafaza çantaları veya uygun soğutma sistemi bulunan araçlarla, soğuk zincir bozulmadan teslim etmesini ve bu konuda kalıcı bir düzenleme yapmasını talep ediyorum.