to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Son Kullanma Tarihi Yakın Ürünler, Çözülmeyen İade Sorunu
08 Kasım Cumartesi günü Migros Sanal Market üzerinden 754358910 numaralı siparişimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Siparişimdeki ürünler, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kapıma bırakılıp gidilmiş. Eve geldiğimde ürünleri kapıdan aldım ve eksik ürün olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Akşam saatlerinde eksik ürünler tekrar bırakıldı. Ancak teslim edilen ürünler arasında et ve tavuk gibi çiğ ürünlerin son kullanma tarihine sadece 3 gün kalmıştı.
Bu ürünlerin iadesi için Cumartesi gününden bu yana defalarca Migros Sanal Market müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “inceleniyor, dönüş yapılacak” yanıtı alıyorum ancak şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve ürünler evimde bekliyor. Canlı destek üzerinden de tekrar görüştüm, yine aynı cevabı aldım. Toplamda yaklaşık 850 TL tutarındaki bu ürünlerin iadesi için bir an önce çözüm üretilmesini ve ürünlerin evimden alınmasını talep ediyorum.
Teslimat adresim İstanbul Büyükçekmece Mimaroba Mahallesi’dir. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın iadesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
