Migros Eksik Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Mağduriyet

Gülsüm · 2025-10-16T16:42:32+03:00

13.10.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 739387345 numaralı siparişimde Yayla Baldo pirinç 1 kg, Duru pilavlık bulgur 1 kg ve Yayla dermason fasulye 1 kg ürünlerim eksik teslim edildi. Siparişim dün akşam Karahacımusa Mahallesi, Düzce Merkez adresine ulaştı ve tüm ürünlerin ücretini ödedim (toplam 864,60 TL). Ancak eksik ürünlerle ilgili olarak iki kez canlı mesajlaşma üzerinden ve müşteri hizmetlerini arayarak defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “aranacağım” söylendi ama kimse aramadı, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu kadar büyük ve kurumsal bir markadan böylesine ilgisiz ve umursamaz bir yaklaşım beklemiyordum. Müşteri memnuniyetine kesinlikle önem verilmiyor. Mağduriyetim 1 gündür devam ediyor ve hala çözüm sunulmadı. Eksik ürünlerimin derhal teslim edilmesini ya da ücret iadesinin hemen yapılmasını talep ediyorum. Bu sorumsuzluğun bir an önce giderilmesini istiyorum.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Gülsüm

Yazdığınız yöntemlerin hepsine başvurdum fakat sonuç alamadım. Özür bile dilemiyorsunuz. Bu mağduriyeti yargı sürecine taşıyacağım.

Gülsüm

Sorunumu 2 gün içerisinde çözüp eksik ürünlerimi gönderdiler

Benzer Şikayetler

Migros Hemen'den Eksik Teslimat Ve Ücret İadesi Sorunu

Esra

Migros

170

03/09/2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 712248277 numaralı siparişimde, toplam 500 TL tutarındaki sebzelerim (mantar, domates, maydanoz, fasulye, salatalık ve marul) teslim edilmedi. Ödememi kredi kartı ile 375,75 TL olarak yaptım. Siparişin teslimatı İstanbul Sarıyer’de gerçekleşecekti...

migros-hemenden-eksik-teslimat-ve-ucret-iadesi-sorunu-2.jpg

Eksik Ürünlerim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

İsil

Migros

648

27 Eylül 2025 tarihinde 727848753 numaralı Migros Sanal Market siparişimde, toplam 2.137,76 TL tutarında alışveriş yaptım. İzmir Mavişehir adresime 28 Eylül Pazar günü 15.00-17.00 saatleri arasında teslimat yapılacaktı. Ancak, 1 adet 850g Tire yoğurt, 1 adet Migros çamaşır suyu 2,5litre ve 2 adet Ar...

Eksik Teslim Edilen Ürün Ve İade Sürecinde Belirsizlik Yaşanıyor

Zeynep

Migros

496

15 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 739201246 numaralı siparişimde “İki Öde Bir İade” kampanyasından faydalanarak ürünler aldım. Tüm ürünleri kampanya kapsamında iki adet olarak işaretledim. Ancak Yayla Baldo 2 kg pirinç ürünü sadece tek olarak teslim edildi. Kampanya gereği tek ürü...

Migros Hemen Siparişimde Eksik Ürünler Ve İade Sorunu Tekrarlandı

Aysun

Migros

631

Migros Hemen üzerinden 747705970 numaralı siparişimde Migros Baldo Pirinç 1 kg, Erpiliç Bonfile 1,04 kg, Lorenz Chipsletten Sea Salt Patates Cipsi 100 gr, Tamek Domates Salçası 700 gr cam ve Beypiliç Baget 0,92 kg ürünleri eksik teslim edildi. Siparişim bu sabah İstanbul Maltepe Küçükyalı adresine u...

Siparişimdeki Eksik Pirinçler Bir Türlü Teslim Edilmiyor!

Sedat

Migros

587

16.10.2025 tarihinde saat 09:42’de Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim 739714280 numaralı siparişimde, 2 adet 2,5 kg baldo pirinç teslim edilmedi. Siparişi İstanbul Kartal Uğurmumcu Mahallesi’indeki adresime verdim. Ürünler eksik geldiği için müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm, ancak 24 sa...