Migros Eksik Ürünlerim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

İsil · 2025-09-29T14:14:21+03:00

27 Eylül 2025 tarihinde 727848753 numaralı Migros Sanal Market siparişimde, toplam 2.137,76 TL tutarında alışveriş yaptım. İzmir Mavişehir adresime 28 Eylül Pazar günü 15.00-17.00 saatleri arasında teslimat yapılacaktı. Ancak, 1 adet 850g Tire yoğurt, 1 adet Migros çamaşır suyu 2,5litre ve 2 adet Arslan karamaya ayran 1litre olmak üzere toplam 351,85 TL tutarındaki 4 ürünüm teslim edilmedi. Siparişin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve eksik ürünler faturada da yer alıyor. Teslimat sırasında kurye herhangi bir açıklama yapmadan hızlıca ayrıldı ve eksik ürünlerle ilgili hiçbir not bırakılmadı. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım, hemen geri aranacağım söylendi fakat kimse dönüş yapmadı. Canlı destek üzerinden şikayet oluşturdum ve ayrıca talep formu doldurdum, yine geri dönüş alamadım. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım, yine sonuç alamadım. Benzer sorunları çevremdeki başka kişiler de yaşadı. Eksik ürünlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Benzer Şikayetler

Migros Sanal Market: Eksik Ve Yanlış Ürün Teslimatı, Çözülmeyen Mağduriyet

Duygu

Migros

386

28.07.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 690197187 numaralı siparişimi İstanbul Büyükçekmece bölgesinden verdim. Siparişimin 19.00-21.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmişti, ancak teslimat 21.30'da gerçekleşti. Teslim edilen ürünlerin üçte biri eksikti ve ayrıca başka bir müşt...

migros-sanal-market-eksik-ve-yanlis-urun-teslimati-cozulmeyen-magduriyet-1.jpg

Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Sürekli Yaşanan Mağduriyet

Kader

Migros

654

24 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 744920973 ve 744927019 numaralı siparişlerimin hiçbiri teslim edilmedi. Son 3-4 siparişimde de benzer sorunlar yaşadım. 15:00 - 17:00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken siparişlerim adresime hiç ulaşmadığı halde sistemde “teslim ed...

Migros Sanal Market Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

Beril

Migros

354

24 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden İzmir Narlıdere Limanreis Mahallesi’ne teslim edilmek üzere 1628 TL tutarında bir sipariş verdim. Teslimat saati olarak 15:00-17:00 arası seçmiştim. Ancak saat 17:00’yi geçtiği halde siparişim teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini iki kez aramama ...

1 Destek

Migros Siparişimde Eksik Ürünler Tekrar Teslim Edilmedi Çözüm Bulamıyorum

Nilalkan

Migros

230

Yıllardır İzmir Güzelbahçe Online Migros üzerinden alışveriş yapıyorum. 27 Eylül 2025 tarihinde, saat 08:30’da verdiğim 737281751 numaralı siparişimde 3 adet 1,5 litrelik su ve 1 adet 330 ml Cola Zero eksik teslim edildi. Siparişi getiren kurye, eksik ürünleri daha sonra getireceğini söyledi ancak g...

Eksik Ürün Ve İade Sorunu: Migros'a Yakışmadı

Bercz

Migros

177

Migros sanal marketten 20 Nisan 2025'de ürünler sipariş ettim. Tüm ürünlerin eksiksiz teslim edildiği yazıyor ve tüm ürünler faturalandırılarak ücreti alınmış. Halbuki 367 TL'lik siparişin 249,90 TL tutarındaki ürün teslim edilmedi. Saatlerce ne Migros sanal market ne de Migros müşteri hizmetlerine...