Eksik Ürün Teslimi Ve Cevapsız Destek

03.07.2026 günü saat yaklaşık 21.05 sıralarında Migros Hemen uygulaması üzerinden 1.665,30 TL tutarında, 20 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişim aynı gün saat 21.30 civarında Aydın Efeler adresime teslim edildi. Ancak teslim edilen 3 adet poşeti kontrol ettiğimde, 819,80 TL tutarındaki 10 adet ürünümün eksik olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine hemen Migros Hemen uygulaması üzerinden destek talebinde bulundum ve talebimin alındığı, 21.42’de 0850 207 22 02 numaralı hattan en kısa sürede aranacağım bilgisi verildi. Buna rağmen aradan geçen süreye karşın hiçbir numaradan aranmadım, ne eksik ürünlerim gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı, mağduriyetim giderilmedi.

Sipariş numaram 926965396, destek talep numaram ise 21612673’tür. Eksik gelen ürünlerimin acilen tarafıma teslim edilmesini ya da eksik ürün bedeli olan 819,80 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak adli süreci başlatacağımı belirtmek isterim.