to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Hemen uygulaması üzerinden 27 Ekim 2025, saat 15:15’te 747335554 numaralı siparişimi verdim. Pizza Mi GO ürünlerinde hem ikincisine %50 indirim hem de üniversite öğrencilerine özel 250 TL üzeri 60 TL indirim kuponunu kullanmak istedim. Sepetimde üç ürün vardı; indirimli fiyatları ve kuponu ödeme adımında gördüm. Ancak siparişimde bana sadece iki ürün teslim edildi ve faturamda da iki ürün olarak yer aldı. Üçüncü ürün, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sepetimden çıkarılmış.
Bu durum hem indirimden tam olarak yararlanmamı engelledi hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, iade talebi oluşturup görselleri de ilettim. Ancak bu süreçte mağduriyetim giderilmedi ve ek bir çözüm sunulmadı.
Bu tür hataların tekrar yaşanmaması, mağduriyetimin giderilmesi ve güvenimin yeniden kazanılması için ek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
03.08.2025 tarihinde saat 12:00’de Migros Hemen uygulaması üzerinden sipariş verdim. Saat 12:30’da teslimat yapıldı ancak bana tamamen başka bir müşterinin ürünleri getirildi. Hemen ardından hem uygulama üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek yanlış ürün teslim edildiğini...
27 Ekim 2025 tarihinde saat 20:10’da Migros Hemen uygulaması üzerinden 1298 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim için “teslim edildi” bildirimi saat 20:30’da geldi ancak ürünler bana ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; önce kurye teslim ettiğini söyledi, ardından gü...
Migros Hemen'in Ocak ayı boyunca her 300 TL ve üzeri sipariş için sırasıyla 20, 30, 40 ve 50'şer TL'lik kuponlar verdiğini iddia ediyor. Bu hesaba göre benim şu an 40 TL tutarında bir kuponum olması gerekiyordu, ancak mevcut değil. Geçmiş alışverişlerime baktığımda 3 siparişim var ve 300 TL'nin altı...
12 Ekim 2025 tarihinde saat 11:00’de Migros Hemen uygulaması üzerinden 859,30 TL tutarında alışveriş yaptım. 700 TL üzeri alışverişlerde geçerli olan bir indirim kodunu kullanmak istedim. Kod uygulamada görünmediği için ekledim ve “kullan” butonuna bastım, ancak indirim alışverişime yansımadı. Sipa...
01.08.2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim #692525587 numaralı siparişimde, teslimatı yapan kurye adres ve isim bilgisini okuyamamış ve beni arayarak kaba bir üslupla konuşmuştur. Buna rağmen adresi kendisine tekrar tarif ettim ve sürece yardımcı olmaya çalıştım. Ancak, teslimat...
Yorumlar