Eksik Su Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

21.02.2026 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden 821651054 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 6 adet 1,5 litrelik su olmasına rağmen, adrese gelen teslimatta yalnızca 1 adet su getirildi. Oruçlu olduğum bir günde su siparişini özellikle bu yüzden verdim ve eksik ürün gönderimi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Durumu aynı gün içinde uygulama üzerinden kayıt açarak ve müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim; ancak ne telefona bakan oldu ne de açtığım kayda herhangi bir geri dönüş yapıldı. Migros Hemen üzerinden neredeyse her ay mutlaka benzer sorunlar yaşıyorum ve bu durum artık sürekli tekrar eden bir hâle geldi.

Bu siparişte eksik gönderilen suların bedeli için, kredi kartımla ödediğim tutarın eksik ürünlere ait kısmının tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum. Defalarca benzer problem yaşamış bir müşteriniz olarak hem mağduriyetimin giderilmesini hem de bu tür tekrarların önüne geçilmesini istiyorum.